Ein in Windows sichtbarer Drucker bestätigt noch keinen abgeschlossenen Auftrag. Microsoft unterscheidet bei der Fehlersuche Gerätestatus, Warteschlange und weitere Ursachen. Beginnen Sie mit Ihrem Dokument und der Warteschlange, in der es tatsächlich angekommen ist.
Einen Auftrag verfolgen
Öffnen Sie unter Windows 11 Einstellungen, Bluetooth und Geräte, Drucker und Scanner. Wählen Sie den vorgesehenen Drucker und seine Warteschlange. Vergleichen Sie Dokumentname und Uhrzeit mit Ihrem Auftrag. Ein älterer, ähnlich benannter Drucker kann einen scheinbar erfolgreichen Versand irreführend machen.
Prüfen Sie auch das Display am Gerät. Papiermangel, eine Fehlermeldung oder ein angehaltener Zustand erklären möglicherweise mehr als erneutes Drücken auf Drucken. Senden Sie keine zusätzlichen Kopien, solange der erste Auftrag ungeklärt ist.
Die Maßnahme begrenzen
- Bestätigen Sie das Ziel im Druckdialog der Anwendung.
- Finden Sie Ihren eigenen Auftrag.
- Brechen Sie gegebenenfalls nur diesen ab und warten Sie auf die Statusänderung.
- Versuchen Sie nach Behebung der Meldung eine kleine Testseite.
Fragen Sie bei einem gemeinsam genutzten Drucker die zuständige Person, bevor Sie fremde Aufträge oder Dienste verändern. Funktioniert die Probe, das Original aber nicht, behalten Sie die Datei und untersuchen Sie sie gesondert. Die Warteschlange grenzt den Fehler ein; sie ist kein Anlass, sofort das gesamte Drucksystem zurückzusetzen.