Один форум советует отключить IPv6, другой называет его обязательным. Прежде чем менять работающий роутер, определите проблему и участок подключения, к которому она относится.
Два пути могут сосуществовать
Сеть может предоставлять IPv4 и IPv6 одновременно. Устройства и сервисы используют их по-разному, поэтому неполадка одного пути не обязательно одинаково влияет на другой. Материалы Internet Society объясняют переход и необходимость понимать оба протокола.
Само наличие IPv6-адреса не доказывает, что ваши файлы или панель управления роутером доступны всему интернету.
Проверьте правила для обоих
Не считайте, что правила IPv4 автоматически описывают поведение IPv6. Посмотрите в документации роутера, как обрабатываются незапрошенные входящие соединения в обоих случаях. Брандмауэры устройств и обновления программ тоже остаются частью защиты.
Не открывайте сервисы лишь ради проверки доступности адреса. Используйте предусмотренную диагностику и обращайтесь к провайдеру или администратору, если сеть управляется другой стороной.
Сравнивайте обратимо
Запишите симптом, устройство и затронутый сервис. Если поддержка рекомендует временно изменить протокол, сохраните прежнюю настройку и меняйте одну переменную. Проверьте ту же задачу, затем верните параметр, если нет документированной причины оставить изменение. Обходное решение может дать подсказку, не устранив причину в роутере, у провайдера или в сервисе.