Die Musik klingt gut, bis die Besprechungs-App startet. Bei dem von Apple für den Mac beschriebenen Bluetooth-Verhalten kann die Nutzung des Headset-Mikrofons die Wiedergabequalität verringern. Das Mikrofon ist deshalb ein sinnvoller erster Hinweis, auch wenn Sie gerade nicht sprechen.
Dasselbe Geräusch vergleichen
Spielen Sie eine bekannte lokale Audiodatei in angenehmer Lautstärke ab: zunächst bei geschlossener, dann bei geöffneter Besprechungs-App. Notieren Sie, ob die Veränderung mit der Mikrofonnutzung zusammenfällt. Das ist eine vorgeschlagene Diagnose, kein behaupteter Test Ihrer Kopfhörer.
Prüfen Sie den in der App gewählten Eingang. Falls ein geeignetes eingebautes oder separates Mikrofon vorhanden ist, können Sie dieses ausprobieren und die Kopfhörer weiter zur Wiedergabe nutzen. Schließen Sie anschließend das Fenster mit den Toneinstellungen und vergleichen Sie erneut. Kontrollieren Sie vor einem Gespräch, ob das ausgewählte Mikrofon tatsächlich aufnimmt.
Nur eine Sache gleichzeitig ändern
- Verwenden Sie dieselbe Datei und Lautstärke.
- Schließen Sie andere Apps mit Audioeingang.
- Notieren Sie ausgewählten Eingang und Ausgang.
- Beenden Sie den Vergleich bei unangenehmen Geräuschen.
Eine klar mit dem Mikrofon verbundene Änderung spricht für die Audioeinrichtung. Aussetzer ohne Mikrofonnutzung brauchen eine andere Untersuchung. Kaufen Sie nicht allein wegen dieses Symptoms neue Kopfhörer: Das Verhalten hängt von Geräten und Software ab.