Die Musik klingt gut, bis die Besprechungs-App startet. Bei dem von Apple für den Mac beschriebenen Bluetooth-Verhalten kann die Nutzung des Headset-Mikrofons die Wiedergabequalität verringern. Das Mikrofon ist deshalb ein sinnvoller erster Hinweis, auch wenn du gerade nicht sprichst.
Dasselbe Geräusch vergleichen
Spiele eine bekannte lokale Audiodatei in angenehmer Lautstärke ab: zunächst bei geschlossener, dann bei geöffneter Besprechungs-App. Notiere, ob die Veränderung mit der Mikrofonnutzung zusammenfällt. Das ist eine vorgeschlagene Diagnose, kein behaupteter Test deiner Kopfhörer.
Prüfe den in der App gewählten Eingang. Falls ein geeignetes eingebautes oder separates Mikrofon vorhanden ist, kannst du dieses ausprobieren und die Kopfhörer weiter zur Wiedergabe nutzen. Schließe anschließend das Fenster mit den Toneinstellungen und vergleiche erneut. Kontrolliere vor einem Gespräch, ob das ausgewählte Mikrofon tatsächlich aufnimmt.
Nur eine Sache gleichzeitig ändern
- Verwende dieselbe Datei und Lautstärke.
- Schließe andere Apps mit Audioeingang.
- Notiere ausgewählten Eingang und Ausgang.
- Beende den Vergleich bei unangenehmen Geräuschen.
Eine klar mit dem Mikrofon verbundene Änderung spricht für die Audioeinrichtung. Aussetzer ohne Mikrofonnutzung brauchen eine andere Untersuchung. Kaufe nicht allein wegen dieses Symptoms neue Kopfhörer: Das Verhalten hängt von Geräten und Software ab.