Ihre Stimme klingt im Anruf verständlich, ein gehaltener Gitarrenton verschwindet dagegen allmählich. Dafür brauchen Sie nicht sofort einen schnelleren Internetanschluss. Die Sprachverarbeitung könnte einen Teil des Instruments als Hintergrundgeräusch behandeln. Das ist eine mögliche Ursache, die Sie prüfen können, keine sichere Diagnose.
Eine kurze Passage vergleichen
Bitten Sie jemanden in einem Testanruf, zunächst einen gesprochenen Satz und dann einen gehaltenen Ton anzuhören. Lassen Sie Mikrofon, Abstand und Spiellautstärke unverändert. Ändern Sie jeweils nur eine Einstellung. Was Sie selbst im Kopfhörer hören, entspricht nicht unbedingt dem Klang beim Gegenüber.
Nach der aktuellen Anleitung für Microsoft Teams öffnen Sie im Besprechungsfenster den Pfeil neben dem Mikrofon und anschließend die weiteren Audioeinstellungen. Dort lässt sich der High-Fidelity-Musikmodus aktivieren. Welche Regler verfügbar sind, hängt auch von App und Organisationseinstellungen ab. Mit räumlichem Audio ist der Musikmodus laut Microsoft nicht verfügbar.
Er ist für Musik gedacht. Microsoft empfiehlt hochwertige externe Audiogeräte und rät für diesen Zweck von Bluetooth-Geräten ab. Das garantiert allerdings nicht, dass jedes Mikrofon ein Instrument gut aufnimmt.
Das Ergebnis nachvollziehbar halten
Schalten Sie nicht alle Audioeffekte gleichzeitig aus. Wenn Sie die Echounterdrückung probeweise deaktivieren, verwenden Sie Kopfhörer und prüfen Sie, ob Echo entsteht. Notieren Sie die Einstellung, mit der die Passage besser klingt.
Bringt der Musikmodus keine Verbesserung, prüfen Sie das ausgewählte Mikrofon und eine mögliche Übersteuerung. Für Gespräche wechseln Sie zurück zu den üblichen Einstellungen: Der Musikmodus kann mehr Bandbreite benötigen und mehr Raumgeräusche übertragen.