Die Kamera läuft am Laptop, auf dem Telefon daneben lesen Sie die geteilten Folien. Plötzlich hört jemand jeden Satz doppelt. Zwei Geräte im selben Raum können den Ton zurück in das Meeting schicken: Eines spielt ihn ab, das Mikrofon des anderen nimmt ihn wieder auf.
Stummschalten reicht nicht immer
Zoom nennt mehrere Geräte mit aktivem Audio als mögliche Echoquelle. Wenn Sie nur das Telefonmikrofon stummschalten, kann dessen Lautsprecher weiterlaufen. Das Laptopmikrofon nimmt diesen Ton auf und überträgt ihn erneut.
Lassen Sie im Raum möglichst nur ein Gerät mit dem Meetingaudio verbunden. Trennen Sie beim zweiten die Audioverbindung vollständig. In der mobilen Zoom-Anleitung finden Sie diese Funktion unter Mehr in den Meetingbedienelementen; Bezeichnung und Position können je nach Oberfläche abweichen. Prüfen Sie, ob das zusätzliche Gerät wirklich keinen Meetington mehr ausgibt.
Eine Änderung, dann eine Hörprobe
Bitten Sie jemanden außerhalb des Raums, einen kurzen Testsatz anzuhören. Ist die Wiederholung weg, lassen Sie die zweite Audioverbindung getrennt und nutzen Sie nur den Bildschirm, soweit die App das erlaubt. Höhere Lautstärke überdeckt die Ursache nicht zuverlässig.
Bleibt das Echo, prüfen Sie auch Raumlautsprecher, Fernseher und Soundbars, die den Anruf wiedergeben. Der Host kann Teilnehmer nacheinander stummschalten, um die Quelle einzugrenzen. Dass Sie Ihre eigene Stimme hören, beweist keinen Defekt Ihres Mikrofons: Der Ton kann an anderer Stelle zurückgeführt werden.
Gehen Sie diese Audioverbindungen durch, bevor Sie Netzwerkeinstellungen verändern. Ein Geschwindigkeitstest zeigt nicht, welcher Lautsprecher in welches Mikrofon einstreut.