Jemand empfiehlt einen Router-Neustart, und am Gerät finden Sie eine Taste mit der Aufschrift Reset. Drücken Sie sie noch nicht. Ein normaler Neustart behält die Konfiguration bei; das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen entfernt sie. TP-Link unterscheidet diese Vorgänge ausdrücklich für Deco. Die Bedienung müssen Sie trotzdem für Ihr eigenes Modell nachsehen.
Vorher die genaue Funktion lesen
Suchen Sie Modellbezeichnung und aktuelles Handbuch. Verwenden Sie die dort beschriebene Neustart- oder Reboot-Funktion. Übernehmen Sie keine Tastendauer von einem anderen Gerät. Eine versenkte Taste verrät durch ihre Form nicht, was sie auslöst. Bei einem vom Internetanbieter verwalteten Gerät gelten dessen Anweisungen.
Notieren Sie vor dem Neustart das Fehlerbild: etwa zwei Handys, die mit dem WLAN verbunden sind, aber beide keine gewöhnlichen Webseiten öffnen. Wählen Sie einen Zeitpunkt ohne laufendes Gespräch oder wichtigen Datentransfer. Unterbrechen Sie keine bereits laufende Aktualisierung.
Wiederholen Sie nach dem dokumentierten Startvorgang denselben Test mit denselben Geräten. War nur eine Anwendung betroffen, prüfen Sie auch diese. Eine leuchtende Anzeige allein bestätigt noch nicht, dass das ursprüngliche Problem verschwunden ist.
Zurücksetzen erfordert einen Einrichtungsplan
Ein Werksreset ist eine eigene Entscheidung. Vorher sollte klar sein, wie Sie die Verbindung neu einrichten und wieder Zugang zu Ihren Einstellungen erhalten. Sichern Sie eine kompatible Konfiguration, sofern das Modell dies unterstützt, und klären Sie die Wiederherstellung. Eine Datei von einem anderen Modell passt nicht automatisch.
Hat der Neustart nicht geholfen, halten Sie das Ergebnis fest und suchen Sie im Handbuch oder beim Support den nächsten Diagnoseschritt. Wiederholte Neustarts oder längeres Drücken auf Reset erklären die Ursache nicht. Ziel ist eine funktionierende Verbindung mit erhaltenen Einstellungen oder eine genaue Beschreibung des weiterhin bestehenden Fehlers.