La videollamada funciona hasta que otro dispositivo empieza a subir fotos. La prueba de descarga sigue dando una cifra razonable. Falta saber cuánto esperan los paquetes pequeños cuando la conexión está ocupada.
Mide la respuesta bajo carga
La velocidad expresa cuánto dato se mueve en un intervalo; la latencia, el retraso. Si crecen las colas durante una transferencia, una tarea interactiva puede atascarse aunque circulen muchos datos. Cloudflare incluye latencia bajo carga al estudiar la calidad de internet porque la medición en reposo no refleja esa experiencia.
Compara la llamada o prueba de latencia con la subida pausada y activa. Repite brevemente para comprobar si la relación se mantiene. Un único resultado no es un diagnóstico.
Separa Wi-Fi e internet
Si puedes, compara con un ordenador conectado por cable. Ayuda a distinguir la contribución del Wi-Fi, aunque no aísla toda la ruta. Comprueba si ocurre en varios dispositivos.
Anota las condiciones: subidas activas, tipo de conexión y hora. Son más útiles que una cifra máxima aislada.
Prueba un ajuste pequeño
Programa las subidas grandes fuera de la llamada o limita su ancho de banda desde la aplicación si permite hacerlo. Antes de tocar funciones de gestión de colas del router, lee su documentación y guarda los ajustes actuales. Contratar más velocidad o añadir un punto sin localizar el enlace ocupado puede dejar intacto el problema.