On vous a envoyé les détails d’une réunion, mais ils n’apparaissent pas dans la liste d’Outlook. Avec la boîte de réception Prioritaire, les messages sont répartis entre Prioritaire et Autres. En consultant un seul onglet, vous pouvez manquer un message pourtant bien reçu.
Ouvrez Autres et cherchez l’expéditeur ou l’objet. Vérifiez aussi si un filtre limite l’affichage aux messages non lus. Cette répartition organise la boîte de réception : Autres n’est pas le dossier de courrier indésirable, ni l’équivalent d’une règle qui déplace les messages vers un autre dossier.
Quand vous retrouvez le message, choisissez si vous voulez déplacer seulement celui-ci vers Prioritaire ou y classer également les prochains messages du même expéditeur. Les versions compatibles d’Outlook proposent des options distinctes pour ces deux actions. Lisez le libellé complet avant de définir une préférence durable.
Si les deux onglets vous font régulièrement passer à côté de messages utiles, vous pouvez désactiver cette répartition. L’emplacement et la disponibilité du réglage dépendent de l’édition et du compte. Après le changement, retrouvez le même message. Modifier l’affichage ne le renvoie pas et ne change pas son contenu.