Die App meldet eine eingeschaltete Kamera, doch die Vorschau bleibt schwarz. Vielleicht verdeckt eine verschiebbare Abdeckung das Objektiv einer funktionierenden Kamera. Die App könnte auch eine virtuelle Kamera oder ein anderes Gerät statt der eingebauten Laptopkamera ausgewählt haben.
Suchen Sie am Objektiv nach einer Abdeckung und prüfen Sie die vom Hersteller beschriebenen Schalter. Kontrollieren Sie in der App den Namen der ausgewählten Kamera. Bietet Windows für dasselbe Gerät eine Vorschau an, vergleichen Sie beide Bilder. So erkennen Sie, ob das Problem in beiden Anwendungen auftritt.
Zerlegen Sie den Laptop nicht und bewegen Sie keine schwergängige Abdeckung mit Gewalt. Gesucht ist ein dafür vorgesehener Bedienknopf oder Schieber. Eine Abdeckung, die das Licht blockiert, und ein Schalter, der die Kamera deaktiviert, können unterschiedliche Auswirkungen haben.
Prüfen Sie anschließend die Berechtigung der App oder Website. Eine Freigabe öffnet keine geschlossene Abdeckung; ein freies Objektiv erteilt umgekehrt keine Zugriffsrechte. Ändern Sie eine Sache und testen Sie erneut. Sobald das Bild erscheint, kontrollieren Sie den Hintergrund, bevor Sie dem Meeting beitreten. Der Test soll Ihr Zimmer nicht unbeabsichtigt übertragen.