Un portable peut fonctionner parfaitement jusqu’au jour où un changement matériel pousse Windows à demander la clé de récupération BitLocker. Mieux vaut alors ne pas avoir laissé l’unique note sur cette clé dans le disque verrouillé.
La clé de récupération est un nombre de 48 chiffres. Elle permet de déverrouiller un lecteur chiffré quand le mécanisme automatique habituel ne peut pas le faire. Elle est différente du code PIN de connexion Windows et du mot de passe du compte.
Retrouvez la copie tant que l’ordinateur fonctionne
Consultez les instructions de Microsoft pour votre appareil. La clé peut se trouver dans le compte Microsoft utilisé lors de la configuration. Si une autre personne a préparé le PC, il peut s’agir de son compte. Pour un appareil professionnel ou scolaire, demandez au service informatique quelle procédure suivre.
Avoir un compte Microsoft ne prouve pas qu’une copie existe. Ouvrez la liste des clés et vérifiez les entrées. Si l’écran de récupération est déjà affiché, comparez son identifiant de clé à celui de la copie, sans vous fier uniquement au nom de l’appareil.
Une copie accessible, mais confidentielle
Pour votre ordinateur personnel, utilisez les options de sauvegarde proposées par sa configuration Windows. Une impression conservée en lieu sûr ou une copie protégée accessible depuis un autre appareil évite de dépendre du portable à déverrouiller.
Imaginez deux anciens ordinateurs nommés « PC maison ». Une note contenant seulement ce nom est ambiguë. Gardez les éléments nécessaires pour identifier le bon lecteur et la bonne clé. La clé reste un secret : ne laissez pas l’impression dans la sacoche et ne collez pas le numéro dans un chat d’assistance pour demander s’il semble correct.
Inutile de provoquer un verrouillage
Vous pouvez vérifier que la copie est lisible sans toucher au micrologiciel ni déclencher la récupération. Vérifiez aussi une sauvegarde distincte des fichiers importants : la clé ne les remplace pas si le disque tombe en panne.
Si la clé reste introuvable, arrêtez-vous avant une réinitialisation ou une réinstallation. Microsoft ne peut pas recréer une clé perdue, et la réinitialisation peut effacer les fichiers. Clarifiez d’abord les possibilités de récupération.