Ноутбук может исправно работать до изменения оборудования, после которого Windows запросит ключ восстановления BitLocker. Обнаружить в этот момент, что единственная заметка о ключе осталась на заблокированном диске, будет особенно неприятно.
Ключ восстановления — число из 48 цифр для разблокировки зашифрованного диска, когда обычный автоматический механизм не срабатывает. Это не PIN-код входа в Windows и не пароль аккаунта.
Найдите копию, пока компьютер работает
Откройте инструкцию Microsoft по поиску ключа для вашего устройства. Ключ может храниться в аккаунте Microsoft, использованном при настройке. Если компьютер настраивал другой человек, это мог быть его аккаунт. Для рабочего или учебного устройства уточните порядок восстановления у ответственной ИТ-службы.
Сам факт использования аккаунта Microsoft ещё не подтверждает наличие копии. Откройте список ключей и посмотрите, какие записи там действительно есть. Если экран восстановления уже появился, сопоставьте указанный на нём идентификатор ключа с сохранённой записью. Одного названия компьютера для уверенного выбора недостаточно.
Копия должна быть доступной вам, а не всем
На личном компьютере используйте варианты сохранения, доступные в вашей конфигурации Windows. Надёжно убранная распечатка или защищённая копия, доступная с другого устройства, помогут не зависеть от ноутбука, который требуется разблокировать.
Представьте два старых компьютера с одинаковым именем «Домашний ПК». Заметка только с таким названием неоднозначна. Сохраните сведения, позволяющие определить нужный диск и ключ. Сам ключ считайте секретом: не оставляйте распечатку в сумке ноутбука и не отправляйте число в чат поддержки просто для проверки «правильно ли выглядит».
Специально блокировать компьютер не нужно
Проверить читаемость копии можно без изменения прошивки и намеренного вызова восстановления. Отдельно проверьте резервную копию важных файлов: при поломке диска ключ не заменит утраченные данные.
Если ключ не находится, остановитесь перед сбросом или переустановкой. Microsoft не может воссоздать потерянный ключ, а сброс устройства может удалить файлы. Сначала разберитесь с восстановлением доступа, прежде чем считать очистку диска обычным следующим шагом.