Una cantidad de 9 aparece en verde en una hoja donde ese color debería significar «al menos 10». El aspecto tranquiliza, pero no explica qué regla lo ha producido. Cambiar el relleno a mano ocultaría la discrepancia en vez de aclararla.
Mira el valor antes que el color
Selecciona la celda y revisa su valor o fórmula en la barra de fórmulas. Después consulta las reglas de formato condicional. En Excel para Windows, empieza por Inicio → Formato condicional → Administrar reglas. La versión web también tiene un panel para gestionarlas; la distribución y los controles varían según la versión.
Comprueba la condición, las referencias de la fórmula si las hay y el rango al que se aplica. Una regla correcta en las filas equivocadas sigue dando un resultado engañoso. Si varias reglas afectan a la celda, revisa su orden y si alguna impide evaluar las siguientes. Cuando los formatos entran en conflicto, la prioridad puede decidir cuál se ve.
Averigua también si el color procede realmente del formato condicional. Alguien puede haber añadido un relleno normal. Ese color manual no demuestra que el valor cumpla ninguna condición.
Prueba a ambos lados del límite
En una copia del libro, escribe 9, 10 y 11 en celdas cubiertas por la misma regla. Si la condición es «mayor o igual que 10», deberían aparecer en verde 10 y 11, mientras que 9 quedaría sin resaltar. Si es «mayor que 10», solo 11 debería ponerse verde. La diferencia se nota justo en el límite.
Si falla, corrige la condición, la referencia o el rango y repite la prueba. No tapes la excepción pintando la celda. Añade un encabezado claro, un estado escrito o una leyenda para que el significado se conserve al imprimir en blanco y negro y no dependa de distinguir colores. Deja visibles los números: el formato ayuda a encontrar un resultado, pero no debe sustituirlo.