Votre note dit : « Je vais examiner le problème. » Le courriel réécrit promet : « Nous le résoudrons d’ici vendredi. » Le ton est rassurant, mais l’IA a ajouté un résultat et un délai. Améliorer la formulation n’a d’intérêt que si le message garde le sens voulu.
NIST décrit un risque général de l’IA générative : un texte affirmatif peut contenir des erreurs ou s’écarter des informations fournies. Le courriel ci-dessus est un exemple, pas le compte rendu d’un test de produit. Les vérifications qui suivent sont une méthode de relecture, sans garantie sur le comportement d’un modèle précis.
Fixez les limites de la réécriture
Notez l’action convenue, la personne chargée de la réaliser, les dates confirmées et les points encore incertains. Demandez une formulation plus claire, sans faits ni engagements supplémentaires. Si une information manque, faites-la signaler à part, hors du brouillon, plutôt que compléter au hasard.
« Nous vérifions les disponibilités » ne doit pas devenir « Votre réservation est confirmée ». Promettre un point d’avancement ne signifie pas non plus promettre que le travail sera terminé. Gardez ces distinctions lorsque vous acceptez les propositions.
Relisez les engagements à part
Comparez les dates, montants et expressions comme « nous allons », « confirmé » ou « garanti » avec votre note initiale. Vérifiez le destinataire, les responsabilités attribuées et les mentions de pièces jointes. Si le courriel annonce un document, ouvrez le fichier réellement joint et contrôlez sa version.
Enfin, imaginez ce que le destinataire pourrait décider à la lecture du message. S’il peut s’organiser autour d’une promesse non validée, reformulez-la. Proposez une prochaine étape que vous pouvez réellement assurer et validez vous-même le texte avant l’envoi.