Deux boîtiers ne signifient pas automatiquement un problème. Un double NAT peut apparaître lorsque deux routeurs traduisent les adresses sur le même trajet. Google indique que beaucoup d’utilisateurs ne remarquent aucun effet, même si certaines applications ou communications locales peuvent être touchées.
Dessinez d’abord le trajet
Notez les modèles du boîtier du fournisseur et de votre routeur. Représentez leur câble et indiquez où se connectent téléphone, ordinateur et imprimante. Le second appareil peut être un modem ou un point d’accès plutôt qu’un autre routeur actif.
Exemple : le portable rejoint le nouveau routeur, tandis que l’imprimante reste sur le Wi-Fi du fournisseur. Leur accès commun à internet ne prouve pas qu’ils appartiennent au même réseau local. Cette observation aide davantage le support que « le Wi-Fi est lent ».
Quel symptôme faut-il résoudre ?
- La navigation habituelle fonctionne-t-elle ?
- Seul un appareil local reste-t-il inaccessible ?
- Le problème a-t-il commencé avec le second routeur ?
- Quel mode chaque appareil indique-t-il ?
Ne changez pas les modes selon une recette universelle. Le boîtier du fournisseur peut gérer d’autres services ; un système mesh peut perdre des fonctions. Consultez le fournisseur ou le fabricant sur votre installation précise et notez la configuration fonctionnelle avant toute modification convenue.