Старый адрес исчез из списка разговоров, но снова появился в ответе ИИ. Прежде чем решать, что кнопка удаления не сработала, проверьте, откуда помощник мог его взять. Прошлый чат и подключённый сервис — разные источники одной информации.
Здесь используем документированное поведение Gemini как конкретный пример. У других помощников свои настройки. Даже внутри Gemini рабочие и учебные аккаунты могут отличаться от личных.
Определите, что хотите изменить
Удалить разговор, отключить персонализацию по прошлым чатам и отсоединить другой источник данных — разные цели. Сначала выберите нужную. Если вы хотите лишь менее персональные ответы, удаление всей переписки может оказаться лишним.
В подходящих личных аккаунтах Gemini есть настройка памяти для использования прошлых чатов. Её отключение меняет персонализацию, но не равнозначно удалению этих разговоров. Параметры сохранения активности и команды удаления тоже нужно рассматривать отдельно.
Проследите, где встречается информация
Согласно инструкции Google, чтобы Gemini перестал помнить факт из прошлой переписки, нужно удалить все чаты, содержащие этот факт. Удаление последнего упоминания может оставить доступными более ранние. Изменения не обязательно отражаются в ответах сразу.
Если сведения поступают ещё и из подключённого приложения, Google описывает два действия: удалить соответствующие чаты и отключить приложение. Только одно действие может оставить доступным другой источник. Само отключение не редактирует исходное письмо, календарь или документ в другом сервисе.
Проверяйте настройки, а не только ответ помощника
Вернитесь к списку активности, настройке памяти и подключённым приложениям, чтобы убедиться в изменениях. Если вы делились разговором публично, разберитесь со ссылкой отдельно: Google указывает, что удаление чата не удаляет его публичную ссылку.
Вопрос «Что ты обо мне помнишь?» помогает оценить поведение помощника, но ответ не является инвентаризацией хранимых данных. Исчезновение разговора из боковой панели тоже не доказывает, что все сохраняемые копии уже стёрты. Порядок удаления и сроки хранения описываются отдельно в документации поставщика.
Для первой проверки выберите один устаревший факт и проследите его источники в настройках. Не стоит снова и снова сообщать этот же факт в новых чатах ради проверки памяти.