У письма стоит жёлтый значок, но в ожидаемой подборке его нет. В Gmail звёздочка и отметка важности — разные элементы. Они могут совпадать: Gmail учитывает звёздочки среди сигналов для определения важности, однако подборки не взаимозаменяемы.
Выберите нужную отметку
Чтобы вернуться к письму, нажмите его звёздочку в Gmail на компьютере. Откройте «Помеченные» слева или выполните поиск is:starred. Если раздел скрыт, разверните «Ещё». Так вы находите поставленную вами отметку, а не задаёте напоминание по времени.
Отметка важности бывает заполненной жёлтым или пустой. Gmail учитывает, кому вы пишете, какие письма открываете и на какие отвечаете, ключевые слова и действия вроде установки звёздочки или архивирования. Наведите указатель на отметку для пояснения, если оно доступно. Нажатием можно исправить неверную классификацию.
Сравните два поиска
Возьмите узнаваемое письмо без личных данных. Отметьте, есть ли звёздочка, признак важности, оба или ни одного. Отдельно выполните is:starred и is:important. Проверьте само письмо: одинаковый цвет не означает одинаковое состояние. В цепочке бывает несколько сообщений, поэтому откройте её, если строка списка неоднозначна.
Для простого списка дел договоритесь об одном правиле: например, ставить звёздочку письмам, на которые ещё нужно ответить, и снимать после ответа. Предположение Gmail о важности само по себе не показывает, выполнена ли задача.
Скрыть отметки — не значит разобрать письма
В настольном Gmail откройте Настройки → Все настройки → Входящие и найдите параметры отметок важности. Можно скрыть их или отключить использование прежних действий для прогноза. Это разные решения. Исчезновение значка не доказывает, что старые важные письма просмотрены.
До смены отображения сохраните привычный поисковый запрос и проверьте его после. Если письмо должно вернуться в определённое время, используйте отдельную функцию «Отложить»: ни один жёлтый значок не работает как таймер.