Gestern war der Beleg noch im Gmail-Posteingang, heute fehlt er. Das bedeutet nicht automatisch, dass er gelöscht wurde. Archivierte Nachrichten verschwinden aus dem Posteingang; Filter können neue E-Mails ebenfalls direkt an einen anderen Ort verschieben.
Suchen Sie nach dem Absender, einem auffälligen Wort im Betreff oder einem Zeitraum. Beziehen Sie in den Suchoptionen Spam und Papierkorb ein, denn die normale Suche erfasst sie möglicherweise nicht. Öffnen Sie den Treffer und prüfen Sie zunächst die Labels und den Ablageort.
Eine archivierte Nachricht können Sie wieder in den Posteingang verschieben. Liegt sie im Papierkorb, müssen Sie sie von dort zurückholen. Damit ist der einzelne Beleg wieder da. Eine Regel, die auch künftige Nachrichten aussortiert, bleibt dadurch aber unverändert.
Prüfen Sie die Filter für diesen Absender oder Betreff. Überspringen sie den Posteingang oder löschen sie passende Nachrichten? Notieren Sie die bisherige Regel, bevor Sie etwas ändern. Entdecken Sie eine Weiterleitung an eine unbekannte Adresse, prüfen Sie zusätzlich die Zugriffe auf Ihr Konto. Schalten Sie nicht vorsorglich sämtliche hilfreichen Filter ab und gehen Sie nicht sofort von einem Zustellfehler aus.