Письмо есть в Gmail, но уведомление на рабочем столе не появилось. Сначала установите факт доставки: приход письма и показ уведомления проверяются отдельно. Для оповещений на компьютере Google описывает вход в аккаунт и открытый Gmail в подходящем браузере, например Chrome, Firefox или Safari.
Проверьте выбор внутри Gmail
На компьютере откройте Настройки → Все настройки и найдите уведомления на рабочем столе. Выберите новые письма, только важные либо отключение уведомлений, затем сохраните изменения. «Только важные» — более узкая выборка, а не обещание оповещать о каждом поступлении.
При включённых категориях входящих уведомления о новых письмах относятся к «Несортированным». На безопасном проверочном письме посмотрите, пришло ли оно туда или в другую категорию. Отсутствие оповещения о письме из «Промоакций» само по себе не доказывает сбой доставки.
Проверьте браузер до изменения правил почты
Если уведомления браузера заблокированы, Gmail не покажет ожидаемые оповещения. Сверьте разрешение на уведомления и соответствующие настройки компьютера. Не меняйте спам-фильтры, пересылку или доступ аккаунта только ради диагностики отсутствующего оповещения.
Для звука есть отдельный выбор мелодии; «Без звука» намеренно отключает звук. Проверяйте визуальное оповещение и звук отдельно. Используйте нужные аккаунт и профиль браузера, затем наблюдайте за следующим разрешённым проверочным письмом с открытым Gmail. В рамках статьи письма не отправлялись и настройки не менялись; для телефонов действуют отдельные инструкции.