Le message est dans Gmail, mais aucune alerte n’est apparue sur le bureau. Vérifiez d’abord sa réception : arrivée et notification sont deux contrôles distincts. Pour les alertes de bureau, Google décrit une session connectée et Gmail ouvert dans un navigateur compatible comme Chrome, Firefox ou Safari.
Vérifier le choix dans Gmail
Sur ordinateur, ouvrez Paramètres → Voir tous les paramètres et cherchez Notifications de bureau. Choisissez les nouveaux messages, les messages importants ou aucune notification, puis enregistrez. «Importants» réduit la sélection et ne promet pas une alerte à chaque arrivée.
Avec les catégories de boîte de réception activées, les notifications de nouveaux messages concernent la catégorie Principale. Pour un essai anodin, regardez si le message attendu y est arrivé ou se trouve ailleurs. L’absence d’alerte pour Promotions ne prouve pas à elle seule un échec de livraison.
Contrôler le navigateur avant les règles de courrier
Si les notifications du navigateur sont bloquées, Gmail ne peut pas afficher les alertes prévues. Vérifiez l’autorisation correspondante et les réglages pertinents de l’ordinateur. Ne modifiez pas filtres antispam, transfert ou accès du compte uniquement pour chercher une alerte manquante.
Pour le son, examinez le choix distinct du son de notification : Aucun le désactive volontairement. Testez séparément alerte visuelle et son. Utilisez le bon compte et profil, puis observez le prochain message de test autorisé avec Gmail ouvert. Aucun message n’a été envoyé et aucun réglage modifié ici ; les téléphones suivent leurs propres instructions.