Фильтр для чеков кажется безобидным, пока вместе с ними не убирает из входящих вопрос, на который нужно ответить. До настройки решите, какие письма должны подходить под правило, а какие — оставаться за его пределами. Одного адреса отправителя может быть недостаточно.
Используйте поиск как пробный запуск
Откройте Gmail на компьютере и введите предполагаемые условия в параметры поиска. Сначала выполните поиск, а уже потом создавайте фильтр. Просмотрите несколько результатов, включая старое письмо и сообщение, которое отличается от остальных.
Представим магазин, отправляющий чеки и ответы поддержки с одного адреса. Правило только по отправителю захватит и то и другое. Характерная фраза в теме сузит выборку, если она действительно встречается в чеках. Возьмите два примера: нужный чек и ответ поддержки, который не должен попадать под правило. Если поиск ошибается хотя бы на одном, уточните условия.
Начните с заметного ярлыка
В первой версии правила назначьте только ярлык. Архивирование, удаление и пересылку пока оставьте выключенными. Ошибочный ярлык проще увидеть, чем заметить отсутствие письма во входящих.
Проверьте следующие поступившие сообщения. Google уточняет: ответ тоже должен соответствовать условиям фильтра. Наличие ярлыка у цепочки ещё не означает, что правило подойдёт для каждого будущего ответа.
Сохраните понятную логику
Дайте ярлыку ясное название и запишите, почему выбрали именно эти условия. Изменить или удалить правило можно в разделе фильтров и заблокированных адресов в настройках Gmail. Уже обработанные письма проверьте отдельно: изменение фильтра само по себе не отменяет выполненные ранее действия.