Antes de mostrar tu pantalla al soporte, comprueba cuatro cosas
Verifica quién inició la sesión, distingue visualización y control remoto y prepara un espacio limpio antes de conectarte.
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Cuentas y confianza — Página 3
Acceso a cuentas, permisos y privacidad cotidiana. Entiende qué permite tu cuenta antes de cambiar un ajuste.
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¿En qué dispositivos sigue abierta tu cuenta?
Revisa las sesiones recientes de Google, entiende por qué hay entradas duplicadas y cierra las que ya no necesitas.
Leer la guíaUna web avisa de un virus en tu ordenador. ¿Quién envía el mensaje?
Identifica el origen de una notificación del navegador y bloquea al sitio en Chrome sin seguir su aviso ni instalar el limpiador que propone.
Leer la guíaLa aplicación ya no está. ¿Por qué se renueva la suscripción?
Localiza quién cobra la suscripción, cancela la renovación en la cuenta correcta y comprueba la confirmación antes de desinstalar.
Leer la guíaBorraste la aplicación. ¿Sigue teniendo acceso a tu cuenta?
Revisa las aplicaciones conectadas, distingue el inicio de sesión de los permisos sobre datos y retira los accesos que ya no necesitas.
Leer la guía¿Sigues con Windows 10? Comprueba qué soporte tienes
Que el ordenador funcione no significa que siga recibiendo soporte. Qué revisar sobre edición, actualizaciones y próximos pasos en 2026.
Leer la guía¿Esa extensión necesita entrar en todas tus páginas?
Cómo revisar los permisos de las extensiones, limitar su acceso a sitios concretos y retirar herramientas olvidadas.
Leer la guíaAntes de vender tu móvil, traslada también el acceso a tus cuentas
Las fotos son solo una parte del cambio de teléfono. Comprueba las cuentas y las transferencias antes de seguir el borrado oficial.
Leer la guíaLos códigos de recuperación deben estar a tu alcance
Cómo guardar códigos de recuperación sin depender únicamente del teléfono y qué comprobar mientras todavía puedes entrar en tu cuenta.
Leer la guíaUna máscara de correo oculta la dirección, no protege toda la cuenta
Los alias de reenvío ayudan a organizar registros y mensajes. Su utilidad depende de conservar el reenvío y el acceso al buzón de destino.
Leer la guíaExportar contraseñas crea un archivo que necesita cuidado
Cómo preparar una migración entre gestores, verificar las entradas y retirar copias temporales que pueden contener credenciales legibles.
Leer la guíaLa suma de comprobación coincide. ¿De dónde salió la referencia?
Una huella permite detectar diferencias entre archivos. Verificar quién publicó la referencia responde a otra pregunta.
Leer la guíaLas passkeys son cómodas. ¿Y si pierdes el teléfono?
Antes de sustituir una contraseña, averigua dónde se guarda tu clave de acceso y cómo entrarías sin tu dispositivo habitual.
Leer la guíaHTTPS protege la conexión. ¿También hace fiable un sitio?
El navegador puede verificar una conexión segura sin respaldar cada promesa de la página.
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